POTENZA
Frente 02 · Marketing e aquisição

O anúncio traz gente. A venda é decidida depois do clique.

Tráfego pago, captação, conversão, dados e conteúdo funcionam como uma coisa só. Quando uma dessas partes trava, a verba continua saindo e o cliente não entra.

Nesta frente a Potenza liga campanha, atendimento e receita no mesmo fluxo, e deixa visível quanto custa cada cliente que entra pela porta.

Quero ver onde minha verba vazaVer o que fazemos

Nesta frente

Oferta
Tráfego pago
Captação
Conversão
Dados
Conteúdo
O sintoma

Talvez alguma dessas frases já tenha sido dita dentro da sua empresa.

A campanha traz gente e o comercial diz que o lead é ruim.

O custo por lead está ótimo e mesmo assim entram poucos clientes.

Você sabe quanto gastou no mês, mas não sabe quantos clientes vieram dali.

O lead levanta a mão e a primeira resposta demora horas.

O criativo que funcionava parou de funcionar e ninguém sabe explicar.

Toda campanha manda para o mesmo lugar de sempre.

O relatório mostra alcance, clique e engajamento, e nenhuma linha sobre receita.

Quando o resultado cai, a única saída sugerida é aumentar a verba.

Cada uma delas aponta para um ponto diferente do caminho, e nenhuma se resolve com mais verba.

A primeira coisa a fazer é descobrir qual delas é a sua.

O vazamento

Verba multiplica quem entra no topo, e multiplica também tudo o que se perde no caminho.

Entre o anúncio e o cliente existem seis passagens. O dinheiro some em uma delas, quase sempre na mesma, e quase sempre longe da campanha.

  1. 01

    Atenção

    Quantas pessoas certas viram

    Público amplo demais e mensagem que serve para qualquer empresa do setor.

  2. 02

    Interesse

    Quantas pararam para entender

    Anúncio que fala da empresa e não do problema de quem está do outro lado.

  3. 03

    Lead

    Quantas deixaram contato

    Página lenta, formulário longo demais ou promessa que muda do anúncio para a página.

  4. 04

    Contato

    Quantas foram atendidas a tempo

    Lead que espera horas, cai em fila de WhatsApp e esfria antes da primeira resposta.

  5. 05

    Conversa

    Quantas chegaram na proposta

    Follow-up que para na segunda tentativa e oportunidade que ninguém registrou.

  6. 06

    Cliente

    Quantas compraram

    Proposta enviada sem retomada, e venda perdida sem que ninguém saiba o motivo.

Antes de aumentar o investimento, descubra qual passagem está devolvendo menos do que deveria.

É a mesma leitura que fazemos em operação e em vendas, aplicada ao trecho que começa na atenção e termina no caixa.

A ordem

A ordem em que a gente mexe muda o resultado.

Ligar campanha é o passo mais rápido e quase nunca é o primeiro. Quando a mídia entra antes do caminho estar de pé, o que escala é o desperdício.

  1. 01

    Medir o que já existe

    Antes de mexer em campanha, precisamos do ponto de partida

    Quantos leads chegam por mês, quantos são atendidos, em quanto tempo, quantos viram proposta e quantos viram cliente. Sem esse número, qualquer resultado depois vira opinião.

  2. 02

    Arrumar o caminho

    O trecho entre o clique e a venda costuma ser o mais barato de consertar

    • Página de conversão
    • Formulário
    • Tempo de resposta
    • Primeira mensagem
    • Cadência de follow-up
    • Registro da oportunidade
  3. 03

    Ligar a mídia

    Com o caminho de pé, verba vira investimento e não aposta

    Começamos concentrado, com poucas variações rodando ao mesmo tempo, porque estrutura simples é a única que permite ler o que funcionou.

  4. 04

    Ler e realocar

    Toda semana a verba anda na direção do que trouxe cliente

    Criativo cansa, público satura e oferta envelhece. A rotina de leitura existe para a decisão acontecer cedo, enquanto ainda é barata.

O que fazemos

Seis peças que só entregam resultado juntas.

01

Oferta e mensagem

Antes de comprar mídia, olhamos o que está sendo anunciado. Promessa, prova, condição, motivo para agir agora e para quem aquilo realmente serve.

Anúncio bom com oferta fraca só faz mais gente descobrir que não vale a pena.

  • Promessa
  • Prova
  • Condição
  • Ângulos
  • Público
02

Tráfego pago

Campanhas em Meta e Google montadas para trazer o cliente certo, com estrutura simples de manter, criativo em rodízio e verba concentrada no que já mostrou retorno.

Verba não se mede em volume de tráfego, se mede em quanto custa colocar um cliente para dentro.

  • Meta
  • Google
  • Estrutura de campanha
  • Criativo
  • Públicos
  • Verba
03

Captação de leads

A página, o formulário e o caminho até a conversa. O que perguntar, quanto perguntar e o que acontece no segundo seguinte ao envio.

Formulário longo demais espanta, curto demais entope o comercial. O ponto certo depende do seu ciclo de venda.

  • Página de conversão
  • Formulário
  • WhatsApp
  • Triagem na entrada
  • Confirmação automática
04

Conversão

O que acontece depois que o lead levanta a mão. Quem assume, em quanto tempo, o que é dito, quantas tentativas e o que fica registrado.

É aqui que a maior parte do dinheiro de mídia se perde, e é o trecho que quase ninguém está olhando.

  • Tempo de resposta
  • Abordagem
  • Qualificação
  • Follow-up
  • Proposta
  • Registro
05

Dados e medição

Cada lead entra com a origem marcada e continua marcado até virar cliente. É isso que permite ver quanto custa uma reunião, quanto custa um cliente e quais campanhas sustentam a receita.

Sem isso, decisão de verba vira palpite bem argumentado.

  • Origem por lead
  • Custo por reunião
  • Custo por cliente
  • Conversão por etapa
  • Receita por campanha
  • Painel único
06

Conteúdo

Conteúdo que sustenta a venda: o que responde objeção, o que mostra prova e o que faz quem ainda não está pronto lembrar de você quando estiver.

Vale mais ter a resposta pronta para a dúvida que trava a venda do que manter um calendário cheio.

  • Ângulos
  • Objeções
  • Prova
  • Pauta
  • Distribuição

Você não precisa contratar as seis. Precisa saber qual delas está segurando as outras, e isso sai do diagnóstico.

Dados

Marketing precisa responder oito perguntas.

Não são oito relatórios, é um lugar só, atualizado, que qualquer pessoa da diretoria abre sem precisar perguntar para três pessoas antes.

É isso que transforma decisão de verba em decisão, e não em discussão.

  • Custo por leadQuanto custa alguém levantar a mão
  • Custo por reuniãoQuanto custa uma conversa de verdade
  • Custo por clienteO número que decide se a campanha se paga
  • Tempo até o primeiro contatoQuanto o lead espera para ser atendido
  • Taxa de contatoQuantos leads o comercial consegue alcançar
  • Conversão por etapaOnde exatamente o funil aperta
  • Receita por origemQuais campanhas sustentam o caixa
  • Leads sem contatoQuanto foi pago e não foi usado

Sobre resultado publicado

A Potenza é nova e prefere não pendurar número de terceiro na parede. Enquanto o primeiro resultado medido em mídia não sai, nada de performance aparece aqui. Quando sair, ele vem com o antes, o depois e a métrica que foi usada para comparar.

Limites

O que a gente não faz.

Dizer isso cedo economiza o tempo dos dois lados, e evita a proposta que já nasce torta.

  • Pacote fechado de posts por mês.

  • Relatório de alcance e engajamento apresentado como prova de resultado.

  • Campanha ligada antes de existir caminho até a venda.

  • Verba aumentada em cima de métrica que não termina em receita.

  • Promessa de número antes de olhar a operação por dentro.

Encaixe

Mídia paga funciona bem em uma condição específica de empresa.

Faz sentido agora

  • A empresa já vende e quer vender mais
  • Existe alguém para atender o lead no mesmo dia
  • Dá para sustentar teste por alguns meses, não por um mês só
  • Você aceita mostrar os números de venda, não só os de campanha
  • Existe margem para pagar por cliente adquirido

Talvez ainda não

  • A verba disponível dá para um único mês de teste
  • Ninguém consegue responder o lead no mesmo dia
  • A oferta ainda está sendo descoberta na conversa com o cliente
  • Você procura apenas quem execute o que já foi decidido

Se o seu caso está desse lado, a conversa continua valendo. Só começa em outro lugar, normalmente na oferta ou no comercial.

Perguntas frequentes

O que perguntam antes de ligar a primeira campanha.

Vocês são uma agência de tráfego?+

Não. Tocamos mídia quando aquisição é a alavanca certa, e só depois que o caminho entre o clique e a venda estiver de pé. Se o gargalo estiver na oferta, no atendimento ou no comercial, é ali que começamos, mesmo que você tenha chegado pedindo campanha.

Quanto preciso investir em mídia?+

Depende do seu ticket, do ciclo de venda e de quantos clientes você precisa por mês. O número sai da conta ao contrário: quantos clientes você quer, quantas oportunidades isso exige e quanto custa gerar cada uma no seu mercado. Fazemos essa conta com você antes de qualquer proposta.

Em quanto tempo aparece resultado?+

As primeiras leituras vêm nas primeiras semanas, mas leitura confiável exige volume acumulado. Quanto mais alto o ticket e mais longo o ciclo de venda, mais tempo até dar para afirmar alguma coisa com segurança.

Quem produz os criativos?+

Nós cuidamos de ângulo, roteiro e estrutura do anúncio. Gravação com pessoas da sua empresa costuma performar melhor que material de banco de imagem, e nesse caso a gente dirige o que precisa ser gravado.

Já tenho agência. Dá para trabalhar junto?+

Dá. Em vários casos a mídia continua onde está e nós entramos na oferta, na captação, no caminho até a venda e na medição. Isso costuma render mais que trocar de agência mantendo o mesmo caminho quebrado.

Vocês mexem no comercial também?+

Sim, e normalmente é necessário. Não adianta melhorar a entrada de leads se a resposta demora, o follow-up para na segunda tentativa e ninguém registra o que aconteceu.

Vocês garantem uma quantidade de leads?+

Não garantimos número antes de ver a operação. Garantimos que toda mudança vai ter um antes, um depois e uma métrica, e que a verba vai andar na direção do que trouxe cliente.

Primeiro passo

Mostre como o cliente chega até você.

Na conversa a gente percorre o caminho inteiro com você, do anúncio até a venda fechada, e marca em que passagem está saindo mais dinheiro do que entrando.

Leva de 25 a 35 minutos e não custa nada. Preencher leva menos de um minuto, e serve para a call já começar sabendo onde olhar.

Sem pacote pronto.

Sem proposta de mídia antes do diagnóstico.

Resposta em até 2 dias úteis · Sem custo · Seus dados não vão para lista de disparo

Das pessoas que levantaram a mão no mês passado, quantas foram atendidas no mesmo dia?

Quando essa resposta não existe, o problema raramente está no anúncio. Mostre para nós como o cliente chega até a sua empresa.

Quero falar sobre aquisiçãoPreencher o formulário

Marketing é uma das cinco frentes da Potenzaver as outras